הכשרות וליווי מקצועי לצוותי ספא ומלונות
פתרונות הדרכה, פיתוח מקצועי, בקרת איכות ותוכניות שנתיות למלונות ולרשתות אירוח. בהתאמה לצוות, לפרוטוקולים ולחוויית האורח
הכשרת מטפלים מקצועית היא הרבה מעבר ללימוד טכניקות.
הקורסים, ההשתלמויות והליווי המקצועי משלבים ידע עדכני, תרגול מעשי
וניסיון רב שנים, ומעניקים למטפלים כלים מקצועיים, ביטחון בעבודה והבנה מעמיקה של עולם הטיפול במגע.
✦ מורה בכיר באיגוד מקצועות העיסוי בישראל ✦ ניסיון מוכח בהכשרת מטפלים עבור רשת ישרוטל
✦ 8 שנות הוראה במכללה ✦ בעבר מנהל ספא בעל מעל 20 שנות ניסיון בהדרכה ובטיפול
רוצים לבנות צוות מקצועי יותר?
הכשרות, השתלמויות, פיתוח טיפולים, בקרת איכות וליווי מקצועי מתמשך, בהתאמה לצוות, לפרוטוקולים ולחוויית האורח
בין אם אתם זקוקים להכשרת מטפלים חדשים, לריענון מקצועי, לבקרת איכות או לליווי מתמשך, אבנה עבורכם תוכנית שתתאים בדיוק לצוות ולמטרות שלכם או של צוות המלון / הרשת שלכם.
קורסים בעיסוי, הכשרות המשך, שיעורים פרטיים, חיזוק טכניקה, ליווי מקצועי והעמקה למטפלים בתחילת הדרך או למטפלים שרוצים להתפתח.
צוות מקצועי. חוויית אורח אחידה. סטנדרט טיפולי שנשמר לאורך זמן.
כשאורח מזמין טיפול בספא, הוא מצפה לקבל חוויה מקצועית, נעימה ועקבית, לא משנה מי המטפל שמקבל אותו.
בפועל, זו אחת המשימות המאתגרות ביותר עבור מנהלי ספא ומלונות.
מטפלים חדשים נכנסים לצוות בקצב שונה, לכל אחד ניסיון והרגלי עבודה אחרים, ולעיתים גם מטפלים ותיקים זקוקים לריענון, לליווי מקצועי או לאחידות באופן העבודה.
האורח לא מכיר את הסילבוס, את נהלי הקליטה או את תהליך ההדרכה.
הוא פוגש את איכות המגע, הביטחון המקצועי, התקשורת והיכולת להתאים את הטיפול לצרכיו.
פערים בין מטפלים, קליטה לא אחידה של עובדים חדשים, שחיקה גופנית והיעדר ריענון מביאים לפגיעה ישירה בחוויית האורח.
כאן בדיוק אני נכנס לתמונה,
אני מלווה מלונות, רשתות אירוח ובתי ספא בבניית מערך מקצועי שלם.
החל מהכשרת מטפלים חדשים, דרך השתלמויות ופיתוח טיפולים ייחודיים ועד בקרת איכות וליווי מקצועי מתמשך.
כל תוכנית הכשרה ופיתוח מקצועי נבנים בהתאמה מלאה לאופי המלון, לרמת הצוות, לתפריט הטיפולים ולחוויה שהמלון מבקש להעניק לאורחיו.
אני משתלב בתהליך המקצועי של הספא, לומד את אופי העבודה, את הצוות ואת היעדים של המלון, ובונה תוכנית אישית, שמייצרת שינוי אמיתי לאורך זמן.
אני מזמין אותך לתאם איתי שיחת אפיון מקצועית.
מעטפת מקצועית מקיפה - בהתאמה לצרכים שלכם
כל מלון, או רשת אירוח, או צוות מטפלים, נמצאים במקום אחר.
יש מי שזקוקים להכשרת מטפלים חדשים.
אחרים מחפשים לרענן צוות ותיק, לפתח טיפול Signature ייחודי,
לבצע בקרת איכות או ליצור סטנדרט מקצועי אחיד בין כמה סניפים.
לכן אני לא מציע "סדנה" אחת או קורס קבוע מראש.
במקום "מוצר מדף" קבוע, אני בונה ביחד עם הנהלת הרשת / הצוות, תוכנית עבודה אישית, המותאמת לצרכים, למטרות ולתקציב.
התוכנית יכולה לכלול שירות אחד ממוקד או ליווי מקצועי מתמשך לאורך השנה.
מה כולל תהליך הליווי:
הכשרת מטפלים
חסרים לכם מטפלים מנוסים? אתם מעוניינים להכשיר עובדים מתוך הארגון?
אני בונה לכם תוכנית הכשרה מלאה המשלבת לימוד מעשי, תרגול, הערכה והטמעה.
בקרת איכות מקצועית
באמצעות תצפית מקצועית או לקוח סמוי ניתן לבחון את חוויית הטיפול בפועל, לזהות נקודות לשיפור, ולהפיק דו"ח מקצועי עם המלצות אופרטיביות.
השתלמויות לצוות קיים
ריענון מקצועי,
שיפור טכניקות,
עבודה על איכות המגע,
תקשורת עם האורח
והתאמת הטיפול למצבים שונים.
יצירת סטנדרט טיפולי אחיד
כדי שכל אורח יקבל את אותה רמת טיפול, גם כאשר המטפלים שונים.
העבודה כוללת בניית פרוטוקולים, רצף טיפול, חלוקת זמנים וקריטריונים מקצועיים אחידים.
פיתוח טיפול Signature
בניית טיפול ייחודי, המשקף את הזהות של המלון
ומעניק לאורחים חוויה שאי אפשר למצוא במקום אחר.
ליווי מקצועי שנתי
מלונות רבים מעדיפים לעבוד עם גורם מקצועי אחד שמכיר את הצוות, את תפריט הטיפולים ואת היעדיםשל הספא. במסגרת הליווי אני משלב: הכשרות, השתלמויות, קליטת עובדים חדשים, בקרות איכות,פיתוח טיפולים והדרכת מנהלים.
הבסיס למצויינות שלכם
השילוב בין ידע מקצועי, ניסיון ניהולי והבנה מעמיקה של חוויית האורח - היתרון שלכם.
מה הופך את הליווי המקצועי שלי לשונה?
הראייה הרחבה של כל מערך הספא - החל בניסיון המקצועי שאני
מביא איתי ועד חוויית האורח
✔ מעל 20 שנות ניסיון בטיפול ובהדרכה
✔ מורה בכיר באיגוד מקצועות העיסוי בישראל
✔ 8 שנות הוראה במכללת רידמן
✔ ניסיון בהכשרת מטפלים עבור רשת ישרוטל
✔ בעבר מנהל ספא
